Política de Privacidad

1. Introducción

En Fragranceartur, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

Cuando te comunicas con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Esta información es necesaria para responder a tus consultas y proporcionarte el servicio solicitado.

2.2 Información de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, y la página desde la cual llegaste a nuestro sitio. Esta información nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorar la experiencia general.

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros servicios y recursos. Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o con actualizaciones importantes sobre nuestros servicios. Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia según tus preferencias e intereses. Analizar el uso del sitio web para identificar tendencias y optimizar el rendimiento. Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal Para El Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu información a través de nuestro formulario de contacto, nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales con los fines descritos. Interés legítimo: Procesamos cierta información basándonos en nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro sitio web, siempre que este interés no sea superado por tus derechos y libertades fundamentales. Cumplimiento legal: En algunos casos, podemos procesar tu información para cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos. Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

6. Seguridad De Los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, y auditorías de seguridad regulares.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención De Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza de la información, los propósitos para los cuales fue recopilada, y nuestras obligaciones legales.

8. Tus Derechos

Tienes varios derechos en relación con tu información personal:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias. Derecho de restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos información a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.

10. Privacidad De Los Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Enlaces A Sitios De Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Cambios A Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctanos:

Dirección: 13 Calle 9-31, Zona 1, Ciudad de Guatemala 01001, Guatemala

Teléfono: +502 2412-5600

Email: correspondence@fragranceartur.world

Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad.